Estrategia de sostenibilidad
| GENTE | COMUNIDAD | PLANETA |
|---|---|---|
| Derechos humanos y laborales | Buen Vecino | Acción por el clima |
| Justicia, equidad, diversidad e inclusión | Clientes al centro | Gestión del agua |
| Bienestar integral | Proveedores con impacto positivo | Economía circular |
| GOBIERNO CORPORATIVO, ÉTICA Y VALORES | ||
| Responsabilidad corporativa | ||
| Conducta ética y gestión de riesgos | ||
Metas públicas
| EJE | TEMA PRIORITARIO | METAS 2030 |
|---|---|---|
| Gente | Derechos humanos y laborales | Más del 90% de los colaboradores comprometidos. |
| Bienestar integral | 100% de colaboradores con acceso a al menos un tipo de apoyo psicológico formal: asesoramiento psicológico presencial o virtual, aplicaciones de apoyo psicológico o una línea de ayuda disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. | |
| Diversidad, equidad e inclusión | Tener 40% de mujeres en puestos ejecutivos. | |
| Comunidad | Bienestar comunitario | 20 millones de personas beneficiadas por iniciativas de bienestar comunitario. |
| Abastecimiento sostenible | 90% de compras a proveedores locales en todas las Unidades de Negocio. | |
| Planeta | Acción por el clima | 85% de energía eléctrica renovable en todas nuestras operaciones. |
| Gestión del agua | Alcanzar un balance hídrico neutro en todas nuestras operaciones, con prioridad en áreas de riesgo hídrico. | |
| Economía circular | Cero residuos de la operación enviados a rellenos sanitarios. |
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Eje GenteEstamos comprometidos con el desarrollo integral de nuestros colaboradores, creando entornos de trabajo respetuosos, inclusivos y colaborativos, proporcionando condiciones de trabajo dignas y brindando el apoyo esencial para su bienestar. |
| TEMAS PRIORITARIOS | ÁREAS DE ENFOQUE | DECLARACIÓN |
|---|---|---|
![]() Derechos humanos y laborales |
Asegurar entornos de trabajo seguros y dignos que garanticen condiciones óptimas para todas las personas. | Promovemos los derechos humanos como principio fundamental y respetamos la dignidad humana por encima de cualquier otra consideración empresarial |
![]() Justicia, diversidad, equidad e inclusión |
Asegurar la igualdad de género. | Somos un espejo de la diversidad de los clientes y las comunidades a las que servimos, garantizando condiciones de acceso y desarrollo para todas las personas. |
| Promover un entorno laboral inclusivo (libre de discriminación), fortaleciendo el compromiso entre las personas y la organización. | Reconocemos las múltiples dimensiones de la diversidad de nuestro personal como una fortaleza, y buscamos garantizar la igualdad de trato y la igualdad de oportunidades para el desarrollo. | |
![]() Bienestar Integral |
Fomentar el desarrollo integral de nuestros colaboradores, mejorando su calidad de vida. | Estamos comprometidos con promover el desarrollo integral y la calidad de vida de nuestros colaboradores, asegurando el acceso a programas de apoyo psicológico. |
| Promover la movilidad social de nuestros colaboradores y sus familias ampliando las oportunidades de desarrollo educativo, económico y personal. | Mejoramos el bienestar integral de nuestros colaboradores y sus familias, facilitando oportunidades de profesionalización, formación técnica, educación financiera y desarrollo de habilidades que promueven el crecimiento personal, profesional y económico. |
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Eje ComunidadNos comprometemos a contribuir al desarrollo económico y social de las comunidades en las que operamos, buscando generar prosperidad y bienestar. |
| TEMAS PRIORITARIOS | ÁREAS DE ENFOQUE | DECLARACIÓN |
|---|---|---|
![]() Buen vecino |
Relacionamiento comunitario. | Contribuimos a mejorar las condiciones de vida de nuestras comunidades, posicionándonos como un buen vecino, con iniciativas que generan bienestar y movilidad social. |
| Prevención y respuesta a emergencias. | Fortalecemos la resiliencia de las comunidad mediante la implementación de prácticas de preparación y respuesta ante emergencias sociales y ambientales en todas las Unidades de Negocio. | |
![]() Clientes al centro |
Oferta inclusiva y sostenible. | Promovemos la creación de un portafolio de productos y servicios ampliado respondiendo a necesidades específicas de nuestros clientes y con atributos de inclusión y de sostenibilidad. |
| Generamos valor a nuestros clientes. | Acompañamos a nuestros clientes a través de iniciativas que los desarrollen, colocando sus necesidades y contextos al centro. | |
![]() Proveedores con impacto positivo |
Prácticas de negocio justas. | Apoyamos el crecimiento de nuestros proveedores mediante prácticas diferenciadas de negociación y pago justo, y promovemos la adopción de prácticas éticas y ambientalmente responsables. |
| Desarrollo de proveedores locales. | Fomentamos el desarrollo económico de nuestras comunidades mediante compras a proveedores locales e impulsamos el desarrollo de las pequelas y medianas empresas (Pymes) en nuestra cadena de suministro. |
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Eje PlanetaNos comprometemos a contribuir al cuidado del medio ambiente minimizando el impacto ambiental de nuestras operaciones a lo largo de toda la cadena de valor, así como el de nuestros productos y servicios. |
| TEMAS PRIORITARIOS | ÁREAS DE ENFOQUE | DECLARACIÓN |
|---|---|---|
![]() Acción por el clima |
Mitigación de emisiones. | Mitigamos las emisiones de gases de efecto invernadero a lo largo de toda la cadena de valor (alcances 1, 2 y 3), establecemos objetivos de reducción y utilizamos tecnologías y prácticas bajas en carbono. |
| Gestión de energía. | Promovemos prácticas y tecnologías de eficiencia energética, el uso de fuentes de energía renovables y la movilidad eléctrica en nuestras operaciones y la cadena de valor. | |
| Adaptación al cambio climático. | Gestionamos los riesgos y oportunidades del cambio climático con el objetivo de garantizar la continuidad del negocio, minimizar las interrupciones operativas y proteger a nuestro personal, la comunidad y la infraestructura. | |
![]() Gestión del agua |
Eficiencia y seguridad hídrica. | Contamos con prácticas de clase mundial y desarrollamos planes de acción para optimizar la eficiencia en el uso de agua en nuestras operaciones, así como promover la seguridad hídrica en las comunidades donde operamos. |
| Biodiversidad y protección del ecosistema. | Promovemos la protección de la biodiversidad, los ecosistemas y la no deforestación minimizando nuestro impacto ambiental y promoviendo soluciones basadas en la naturaleza a lo largo de toda nuestra cadena de valor. | |
![]() Economía circular |
Reducción y gestión de residuos. | Garantizamos una gestión adecuada de los residuos en nuestras operaciones, evitando que lleguen a los rellenos sanitarios. |
| Circularidad de productos y servicios. | Buscamos que nuestros empaques y los de nuestros proveedores de marca propia utilicen material reciclado y sean reciclables al final de su vida útil, y promovemos la recolección de los empaques de nuestros productos en el mercado. |
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Gobierno CorporativoEntendemos que una gobernanza sólida es fundamental para garantizar una gestión y operación empresarial responsables, así como para lograr la generación de valor a largo plazo al alinear e impulsar tanto el desempeño económico como el social, además de asegurar la rendición de cuentas fomentando la legitimidad con todos los grupos de interés. |
| TEMAS PRIORITARIOS | ÁREAS DE ENFOQUE | DECLARACIÓN |
|---|---|---|
| Responsabilidad corporativa | Órganos de gobierno. | Revisamos nuestros órganos de gobierno para incorporar las mejores prácticas que se ajustan a nuestros objetivos de sostenibilidad. |
| Procesos de evaluación. | Nuestros consejos y comités son evaluados periódicamente en cuanto a su estructura, operación y funcionamiento con el fin de gestionar su desempeño, promovemos la participación de nuestras empresas en evaluaciones de sostenibilidad, realizadas por terceros independientes y nos aseguramos de que la estrategia y los procesos de sostenibilidad sean auditados regularmente por un área interna independiente. | |
| Transparencia. | Informamos a nuestros grupos de interés, a través de informes públicos, sobre la estrategia, prácticas y resultados en materia de sostenibilidad y promovemos la divulgación pública de las estructuras de compensación de nuestros principales ejecutivos, manteniendo una estricta observancia de las consideraciones de seguridad. | |
| Relaciones con accionistas. | Contamos con canales y mecanismos para atender las preocupaciones y necesidades de nuestro entorno y de nuestros grupos de interés, e incorporamos los temas relevantes en nuestra estrategia. | |
| Comportamiento ético y gestión de riesgos | Ética y cultura de la legalidad. | Mantenemos políticas sólidas de ética que se revisan periódicamente, complementadas por procesos que fomentan el comportamiento ético en nuestras operaciones y dentro de nuestra cadena de valor. Nuestros colaboradores están comprometidos con el cumplimiento de todas las políticas y regulaciones, y evaluamos periódicamente su conocimiento y apego a estos requisitos. Conducimos nuestros negocios en pleno cumplimiento de la ley, actuando con integridad e implementando controles para prevenir el lavado de dinero y el financiamiento al terrorismo. Mantenemos una postura de tolerancia cero frente al soborno y rechazamos, reportamos y combatimos firmemente cualquier acto de corrupción. |
| Gobernanza y Seguridad de la información. | Contamos con sólidas políticas, estructuras, herramientas y procesos de gestión de seguridad que garantizan la confidencialidad, disponibilidad e integridad de la información. | |
| Gestión de riesgos. | Contamos con herramientas y procesos recurrentes para identificar y gestionar los riesgos económicos, ambientales y sociales a los que pueden estar expuestos nuestros negocios y marcas. |













