Coatepec, Ver., a 28 de noviembre 2012.- La planta de Coca-Cola FEMSA Coatepec recibió de manos del gobernador Javier Duarte, el Premio Veracruzano de Calidad 2012, máximo galardón en reconocimiento a la aplicación de procesos de mejora continua, que permite alcanzar estándares de calidad y excelencia de servicio.
“Este reconocimiento nos compromete a continuar trabajando en el desarrollo de programas e iniciativas que nos permitan consolidar mejores prácticas, ya que evalúa avances de los sistemas y procesos dirigidos hacia la calidad total, así como la orientación de esfuerzos hacia la búsqueda de la excelencia. Contamos con una metodología estandarizada de capacitación y operación. Un ejemplo es el programa “Creación de Capacidades” dirigido a potenciar el crecimiento integral a través de potenciar las capacidades de nuestros colaboradores”, detalló Juan Carlos Lucio Camargo, gerente de la Planta Coatepec.
El Premio cuenta con la participación de un grupo de evaluadores con visión de negocios y expertos en administración por calidad, que determinan el nivel de implantación de los procesos de calidad.
Coca-Cola FEMSA atiende a más de 215 millones de consumidores diarios en América Latina, cuenta con innovaciones tecnológicas para lograr altos estándares de eficiencia en la administración y operación; además, tiene sistemas de excelencia para atender las necesidades de sus clientes, como su Centro de Contacto que está certificado y ha sido reconocido por su desempeño en las categorías de Atención a Clientes, Responsabilidad Social y Talento Humano.
Adicionalmente, Coca-Cola FEMSA cuenta con el reconocimiento de Empresa Socialmente Responsable (ESR) otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) por ocho años consecutivos, debido a sus iniciativas a favor de calidad de vida en la empresa, vinculación con la comunidad, promoción de estilos de vida saludable y cuidado del medio ambiente.
###
Sobre Coca-Cola FEMSA
Coca-Cola FEMSA, S.A.B. de C.V. produce y distribuye Coca-Cola, Fanta, Sprite, Del Valle y otros productos de las marcas de The Coca-Cola Company en México (una parte importante del centro de México, incluyendo la ciudad de México y el Sureste y Noreste de México), Guatemala (la ciudad de Guatemala y sus alrededores), Nicaragua (todo el país), Costa Rica (todo el país), Panamá (todo el país), Colombia (la mayoría del país), Venezuela (todo el país), Brasil (São Paulo, Campiñas, Santos el estado de Mato Grosso do Sul, parte del estado de Goias y parte del estado de Minas Gerais) y Argentina (capital federal de Buenos Aires y sus alrededores), además de agua embotellada, jugos, tés, isotónicos, cerveza y otras bebidas en algunos de estos territorios. La Compañía cuenta con 37 plantas embotelladoras en los países en Latinoamérica y atiende a cerca de 1’800,000 detallistas en la región.
Acerca de FEMSA
FEMSA es una empresa líder que participa en la industria de bebidas, a través de Coca-Cola FEMSA, el embotellador más grande de productos Coca-Cola en el mundo; en comercio al detalle, operando OXXO, la cadena de tiendas más grande y de mayor crecimiento en América Latina; y en cerveza, siendo el segundo accionista más importante de Heineken, una de las cerveceras líderes en el mundo con presencia en más de 70 países.
Para mayor información:
Carolina Alvear
Tel. +52 (81) 8318-1863
comunicacion@femsa.com
www.femsa.com