Aviso de privacidad – Clientes

AVISO DE PRIVACIDAD

Clientes

 

Bienvenido al Aviso de Privacidad Integral para Clientes FEMSA. Este documento est谩 dirigido a los Clientes de la empresa que proporcionan informaci贸n sobre sus datos personales o de los datos personales de los representantes legales de personas morales que han sido proporcionados, qu茅 tipo de informaci贸n podemos recabar, las finalidades para las que solicitamos su informaci贸n, as铆 como los derechos que puede hacer valer para controlar sus datos personales.

 

Este Aviso de Privacidad cumple con lo dispuesto en la Ley Federal de Protecci贸n de Datos Personales en Posesi贸n de Particulares (en lo sucesivo la 鈥淟ey鈥), su Reglamento y otras disposiciones aplicables requieren para que usted pueda decidir de manera informada sobre el tratamiento que podemos dar a sus datos personales en su calidad de Proveedor.

 

FEMSA Servicios, S.A. de C.V., en adelante FEMSA, con domicilio en calle Avenida General Anaya, N煤mero 601 Poniente, colonia Bella Vista, ciudad Monterrey, municipio o delegaci贸n Monterrey, C.P. 64410, en la entidad de Nuevo Le贸n, pa铆s M茅xico, y portal de internet http://www.femsa.com, es el responsable del uso y protecci贸n de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

 

驴Para qu茅 fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias:

 

  • Identificaci贸n
  • Contacto
  • Localizaci贸n relacionada con operaciones de venta y arrendamiento de bienes inmuebles
  • Venta de equipo en desuso (muebles), en su caso.

 

Finalidades secundarias

Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, FEMSA no utilizar谩 sus datos personales para finalidades secundarias

驴Qu茅 datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales, en caso de que Usted sea cliente:

 

  • Datos de identificaci贸n
  • Datos de contacto
  • Datos patrimoniales y/o financieros

 

Datos personales sensibles

Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, FEMSA no trata ni solicita datos personales sensibles.

 

Datos personales de terceros

Si Usted entrega a FEMSA datos personales de terceros para verificaci贸n de posibles conflictos de inter茅s, deber谩 informarles sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad. Si proporciona dicha informaci贸n, tambi茅n manifiesta con su entrega que cuenta previamente con el consentimiento de sus titulares para proporcionar su informaci贸n a FEMSA y que los mismos son correctos y completos.

 

驴Con qui茅n compartimos su informaci贸n personal y para qu茅 fines?

Le informamos que sus datos personales podr谩n ser transferidos dentro de M茅xico o hacia el extranjero, a las siguientes categor铆as de destinatarios y para las finalidades identificadas:

 

  1. Compa帽铆as filiales o subsidiarias de FEMSA que operen bajo los mismos procesos y pol铆ticas internas, para los siguientes fines y respecto de los cuales tampoco se requiere de su consentimiento.

 

  1. Autoridades judiciales o administrativas, para el cumplimiento de obligaciones legales de informaci贸n o de requerimientos de informaci贸n debidamente fundado y motivados.

 

La Ley establece que las transferencias de datos antes indicadas no requieren de su consentimiento para poder ser efectuadas. Cualquier transferencia de sus datos personales que s铆 requiera de su consentimiento ser谩 informada previamente, a trav茅s de la comunicaci贸n y actualizaci贸n de este Aviso de Privacidad y de forma previa a la realizaci贸n de esa comunicaci贸n de datos.

驴C贸mo puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificaci贸n, Cancelaci贸n y Oposici贸n?

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificaci贸n, cancelaci贸n u oposici贸n de sus datos personales. Ten presente que los Derechos ARCO comprenden:

 

  • Acceso: el derecho que tienes a conocer qu茅 datos tenemos de ti, as铆 como para saber c贸mo los usamos o compartimos.
  • Rectificaci贸n: el derecho que tienes para solicitar en todo momento la rectificaci贸n de tus datos, si por cualquier motivo est谩n incorrectos, inexactos o incompletos en nuestras bases de datos.
  • Cancelaci贸n: el derecho a pedir que eliminemos tu informaci贸n, a partir de su bloqueo y su posterior supresi贸n definitiva.
  • Oposici贸n: el derecho que tienes a indicar una causa leg铆tima por la cual debemos dejar de usar tus datos personales.

 

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted podr谩 presentar la solicitud respectiva descargando el formato de FEMSA en la p谩gina de internet https://www.femsa.com/es/avisos-de-privacidad/ o ponemos a su disposici贸n el 鈥淔ormato 脷nico para el Ejercicio de los Derechos ARCO y Revocaci贸n del Consentimiento.鈥 que se encuentra como Anexo 脷nico del presente Aviso de Privacidad; adem谩s de solicitarlo al correo electr贸nico: datos.personales@femsa.com.

 

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deber谩 presentar la solicitud respectiva a trav茅s del siguiente medio: correo electr贸nico: datos.personales@femsa.com. La solicitud debe incluir o estar acompa帽ada de:

 

  1. Su nombre y domicilio completos, u otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud;
  2. Copia de un documento que acredite su identidad, y en su caso, la representaci贸n legal si alguien ejerce el derecho en su nombre;
  3. Una descripci贸n clara y precisa del Derecho ARCO que desea ejercer y de los datos personales relacionados con su solicitud; y
  4. En su caso, cualquier otra informaci贸n o documento que nos ayude a localizar sus datos personales.

 

FEMSA responder谩 a su solicitud dentro de los 20 (veinte) d铆as h谩biles siguientes a la fecha en que sea enviada y recibida. Si la solicitud resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 (quince) d铆as h谩biles siguientes a la fecha en que comunique la respuesta. En caso de que la informaci贸n y/o documentaci贸n proporcionada en su solicitud resulten incompletas, err贸neas y/o insuficientes, o bien, no se acompa帽en los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representaci贸n legal correspondiente, le solicitaremos la correcci贸n y subsanaci贸n de las deficiencias para poder dar tr谩mite a dicha solicitud. Usted contar谩 con 10 (diez) d铆as h谩biles para atender el requerimiento y correcci贸n de la solicitud; en caso contrario 茅sta se tendr谩 por no presentada.

 

El uso de medios electr贸nicos para el ejercicio de los Derechos ARCO autoriza a FEMSA para dar respuesta a la solicitud correspondiente a trav茅s del mismo medio, salvo que Usted indique otro medio de contacto en su solicitud, de forma clara y expresa.

 

El derecho de cancelaci贸n no es absoluto. Por lo que FEMSA debe conservar informaci贸n para cumplir con diversas obligaciones legales y que para hacerlo puede compartir sus datos personales con otras entidades u organismos. En tales casos, es posible que el derecho de cancelaci贸n deba solicitarse ante la entidad que recibi贸 sus datos personales.

 

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que est谩 a cargo de dar tr谩mite a las solicitudes de Derechos ARCO, son los siguientes:

 

  1. Nombre de la persona o departamento de datos personales: Lic. Karla Ivonne Gonz谩lez Valdez.
  2. Domicilio: calle Avenida General Anaya, n煤mero 601 Poniente, colonia Bella Vista, ciudad Monterrey, municipio o delegaci贸n Monterrey, C.P. 64410, en la entidad de Nuevo Le贸n, pa铆s M茅xico.

 

驴Quiere revocar su consentimiento?

En algunos casos, Usted puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales; sin embargo, esta revocaci贸n no puede tener efectos retroactivos, es decir, no puede afectar a situaciones, tr谩mites o transferencias realizadas antes de la revocaci贸n de su consentimiento; as铆 como tampoco en los casos en que dicha revocaci贸n suponga la imposibilidad de cumplir con obligaciones derivadas de una relaci贸n jur铆dica vigente entre Usted y FEMSA, o suponga el incumplimiento de disposiciones generales de orden p煤blico que establezcan la obligaci贸n de mantener el tratamiento de sus datos personales durante determinado per铆odo.

 

Usted puede enviar una solicitud de revocaci贸n de consentimiento al correo electr贸nico datos.personales@femsa.com, siguiendo las instrucciones aplicables al ejercicio de los Derechos ARCO.

 

驴C贸mo puede limitar el uso o divulgaci贸n de su informaci贸n personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgaci贸n de su informaci贸n personal, le ofrecemos los siguientes medios: Su inscripci贸n en el Registro P煤blico para Evitar Publicidad, que est谩 a cargo de la Procuradur铆a Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de bienes o servicios. Para mayor informaci贸n sobre dicho registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO (https://repep.profeco.gob.mx/), o bien ponerse en contacto directo con el citado organismo llamando desde la Ciudad de M茅xico, Guadalajara y Monterrey al 55 96 28 00 00 y desde el resto de la Rep煤blica Mexicana al 800 962 8000.

 

驴C贸mo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras pr谩cticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

 

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, en tales casos, publicaremos dichos cambios en el sitio web: http://www.femsa.com, secci贸n Aviso de Privacidad. Si as铆 lo deseas, podr谩s solicitar la 煤ltima versi贸n de este Aviso de Privacidad a trav茅s de nuestro correo datos.personales@femsa.com.

 

Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales

Consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los t茅rminos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad [聽 ].

Nombre(s): ________________________________________

脷ltima actualizaci贸n: 28/11/2022

 

ANEXO 脷NICO