Derechos Humanos

FEMSA se ha distinguido desde sus orígenes por ser una empresa socialmente responsable, centrada en el respeto del ser humano y su desarrollo, solidaria con la comunidad y congruente con los principios que nos fundamentan como una empresa humanista.

• Principio I - Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos
  • Educación
  • Seguridad y salud
  • Certificaciones y reconocimientos
  • Vida responsable
  • Nutrición, salud y deporte
  • Calidad de vida
  • Cultura
• Principio II - No ser cómplice de abusos de los derechos
  • Trabajamos con nuestras partes interesadas

Principio I - Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos

Hemos tenido especial cuidado en que nuestros documentos corporativos reflejen nuestro compromiso con la valoración del ser humano.

Para FEMSA es muy importante que nuestras partes interesadas conozcan la filosofía empresarial que fundamenta nuestras acciones diarias, por esta razón compartimos con ellos a través de nuestro sitio de Internet o bien a manera de copias impresas, el Código de Ética de Negocios FEMSA.

A lo largo de este documento compartiremos fragmentos de nuestro Código de Ética de Negocios de acuerdo a su aplicación con cada principio del Pacto Mundial y se reforzará su cumplimiento a través de acciones concretas que llevamos a cabo durante el 2006.

Evidencias

Código de Ética de Negocios
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IV. NORMAS ÉTICAS GENERALES

1. En FEMSA, reconocemos la dignidad de las personas y respetamos su libertad y su privacidad.
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5. Quienes tengan a su cargo personas que le reporten, tienen la obligación moral de respetarlas y protegerlas en lo pertinente.
6. Se prohíbe, condena y debe ser denunciado el acoso sexual por el daño moral que causa a quienes lo experimentan.
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V. NORMAS ÉTICAS ESPECÍFICAS
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4. Publicidad y Mercadotecnia
4.1 La comunicación a través de publicidad y mercadotecnia de las unidades de negocios de FEMSA deberá ser:

b) Preparada con un debido sentido de responsabilidad social y basada en principios de honradez y buena fe.
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d) Respetuosa de los valores morales, evitando circunstancias no éticas que vulneren la integridad y dignidad humana, o use símbolos culturalmente ofensivos a un género, raza, religión, clase social o preferencia política.

4.2 Los directivos deben asegurarse que a los consultores en publicidad y otras agencias afines se les proporcione una copia de este Código, así como también de que tienen un conocimiento pleno de la necesidad de cumplirlo en la ejecución de cualquier trabajo que efectúen a nombre de la compañía.

Educación

El 90% de nuestros recursos enfocados al desarrollo social se destinan a la educación, pues estamos convencidos que la educación es la base sobre la que se edifica el desarrollo de las sociedades.

Tecnológico de Monterrey


• En 1943 Don Eugenio Garza Sada, director General de la Cervecería Cuauhtémoc, encabeza a un grupo de empresarios para fundar el Tecnológico de Monterrey, institución emblemática de desarrollo y vanguardia educativa tanto en México como en América Latina. En 2006 apoyamos la expansión del Tecnológico de Monterrey a través de recursos económicos y programas de vinculación escuela-empresa, tales como el Programa de Liderazgo Empresarial Internacional (PLEI) que envió una misión de estudiantes a las instalaciones de Coca-Cola FEMSA en Argentina; o las cátedras FEMSA que imparte la universidad en las diversas escuelas de la institución. Nuestro Presidente del Consejo y Director General participa como Vice-Presidente del Consejo del Tecnológico de Monterrey y algunos de nuestros ejecutivos imparten clases regularmente.
  
  

  Becas y desarrollo profesional

• Apoyamos a nuestros colaboradores que desean continuar sus estudios profesionales en áreas relacionadas con sus funciones a través de becas de bachillerato, educación técnica, licenciatura y maestría.
   
• Desde 1995 a través del programa Líderes FEMSA-UDEM, FEMSA y la Universidad de Monterrey mantienen un fondo de becas para apoyar a estudiantes sobresalientes y de bajos recursos en esta institución. En 2006, 13 estudiantes fueron beneficiados con este programa.
  
  

  Universidad Virtual

• La Universidad Virtual KOF, es un ambicioso programa de capacitación diseñado, tanto en línea como presencial, que fue establecido en México en 2004. Este sistema de desarrollo del capital humano ha permitido capacitar a más de 12,000 personas en temas como administración y finanzas, manufactura y logística, habilidades gerenciales, políticas y procedimientos FEMSA, entre otros. Actualmente se ha extendido a todas las regiones donde opera Coca-Cola FEMSA.

Seguridad y Salud

Evidencias

Código de Ética de Negocios

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V. NORMAS ÉTICAS ESPECÍFICAS

7. Salud Ocupacional y Seguridad
7.1 FEMSA considera que la salud y la seguridad son tan importantes como cualquier otra función y objetivo de la compañía.

7.2 Los responsables de las distintas unidades de negocio deberán tomar las acciones para asegurar que se cumplan los siguientes objetivos de salud y seguridad:
        a)   Proveer y mantener lugares de trabajo seguros y saludables.
        b)   Disponer y mantener un medio ambiente de trabajo adecuado.
        c)   Desarrollar una conciencia de seguridad entre el personal.

VII. SANCIONES

1.1 Las violaciones a este Código serán objeto de sanciones.
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1.3 En casos de faltas o delitos graves las sanciones podrán ir desde el despido hasta la denuncia penal ante las autoridades competentes.
1.4 Con fines ejemplificativos se consideran violaciones al Código las siguientes acciones:
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        f)   Incumplir normas de seguridad que pongan en riesgo la vida del personal o los bienes de la empresa.

SASSO


• Las acciones a favor de la seguridad y salud de nuestro personal, se canalizan a través del Sistema Administrativo de Seguridad y Salud Ocupacional (SASSO), cuyo objetivo es detectar, analizar y mitigar las enfermedades, accidentes, factores ergonómicos y externos a la empresa que los puedan afectar; así como crear una cultura de prevención para concientizar sobre la importancia de la salud y la seguridad industrial. Todos nuestros centros operativos cuentan con programas de salud y seguridad ocupacional que ayudan a generar una mayor conciencia del autocuidado para prevenir enfermedades.
  
  

  Cero Accidentes

• En Coca-Cola FEMSA de Argentina el programa Cero Accidentes busca concientizar sobre la importancia de asumir una conducta segura en el trabajo. En 2006, este programa ayudó a reducir en 14% los accidentes laborales.
  
  

  Clínica Cuauhtémoc y Famosa

• Convencidos de que todos los seres humanos deben tener acceso a servicios de salud de calidad, en 1945 se funda la Clínica Cuauhtémoc y Famosa en Monterrey, Nuevo León la cual a través de 38 centros en México brinda servicios de salud especializada a nuestros colaboradores y sus familias.
   
• Anualmente se realizan exámenes médicos a todos nuestros colaboradores.

Certificaciones y reconocimientos

Empresa Segura

• La planta de FEMSA Cerveza en Tecate obtuvo la certificación Empresa Segura por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social de México, la cual tiene un índice de accidentes incapacitantes de 0.29, uno de los más bajos en todo México.
  
  

  Mejores Prácticas de Responsabilidad Social

• Por segundo año consecutivo la planta Tecate de FEMSA Cerveza obtuvo el reconocimiento Mejores Prácticas de Responsabilidad Social Empresarial que otorga el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) por su Sistema de Administración de la Seguridad Industrial. Este sistema incluye la creación de un Comité de Administración de Seguridad en los Procesos, capacitación continua y auditorías periódicas. Asimismo se realizan simulacros con las autoridades municipales y campañas de salud y seguridad.
  
  

  Premio Nacional de Seguridad

• FEMSA Logística recibió el Premio Nacional de Seguridad 2006 en la categoría Empresa Carga General, por parte de la Asociación Nacional de Transporte Privado en México.

Vida responsable

Conductor Designado


• FEMSA Cerveza fue la primera empresa en México que instituyó el programa Conductor Designado hace más de 10 años. El objetivo es reducir el número de accidentes automovilísticos relacionados con el abuso en el consumo de bebidas alcohólicas. En 2006, se invirtieron casi 6 millones de pesos en este programa, cerrando el año con 18,300 conductores inscritos y 59,890 acompañantes beneficiados. Es importante destacar que los responsables de todas nuestras marcas de cerveza aportaron parte de su presupuesto para la promoción de la campaña de publicidad “Hoy te Toca”, de Conductor Designado.
  
  

  VIRE

• En 2002, en conjunto con la Universidad de Monterrey y la Fundación de Investigaciones Sociales, FEMSA Cerveza estableció el Taller de Promoción de Estilo de Vida Responsable (VIRE) , orientado a promover un estilo de vida responsable entre los jóvenes, en todos los ámbitos de su vida. El programa prepara a promotores que llevan el mensaje a escuelas y universidades, foros y medios masivos de comunicación. Desde su inicio, se han realizado más de 160 talleres y capacitado a más de 6,500 promotores. En 2006 el taller fue llevado a más de 3,500 personas en 9 estados de México y se invirtieron más de $2,730,000 pesos mexicanos.

Nutrición, salud y deporte

Apoyo a la nutrición, salud y bienestar

• Coca-Cola FEMSA de Colombia apoya a los Bancos de Alimentos donando productos y facilitando el transporte de alimentos. En 2006, se apoyó a 14 bancos de alimentos que brindan alimento a más de 190,000 personas.
  
  
  
• El programa Plato Popular proporciona alimentación digna y saludable a personas de pobreza extrema que habitan en regiones periféricas en la región de Campo Grande, Mato Grosso do Sul en Brasil. Las personas reciben la alimentación en un comedor limpio, apropiado y a un precio simbólico de R$1. En 2006, se sirvieron más de 56,000 almuerzos.
   
• El Centro Educativo de Prevención de la Desnutrición Infantil apoyado por Coca-Cola FEMSA de Argentina busca combatir y prevenir la desnutrición, mediante la capacitación a las madres de familia sobre los cuidados y la alimentación adecuada para sus hijos. Esta iniciativa benefició en 2006 a más de 1,650 personas.
   
• Contribuimos a promover la salud de la comunidad a través de programas como la Campaña contra el Dengue, la cual busca disminuir la incidencia de esta enfermedad en la población. Este evento fue realizado por Coca-Cola FEMSA de Costa Rica en coordinación con el Ministerio de Salud y la Caja Costarricense del Seguro Social, que benefició a 1,350 personas en 2006.
   
• El 16 de diciembre, el Centro de Voluntariado de FEMSA Cerveza Brasil en coordinación con las autoridades municipales de Jacareí llevó a cabo el programa Plaza de la Ciudadanía, en la Plaza de Rosario en Jacareí. Ese día la empresa ofrece servicios gratuitos de apoyo a la comunidad de escasos recursos. Los apoyos en salud incluyen dictámenes de colesterol y diabetes, revisión de presión arterial, exámenes y estética para las mujeres. Asimismo se da orientación jurídica, asesoría para la elaboración de currículos, actividades de conciencia ambiental, donación de animales y orientación a los consumidores. En 2006, se realizaron 400 exámenes de diabetes, 600 de presión arterial y más de 100 cortes de cabello.
   
  

  Impulso al deporte

• FEMSA Cerveza en México impulsa el deporte a nivel local con acciones como las clínicas deportivas, que contaron con la participación de 900 deportistas y los torneos relámpagos realizados en la planta de Tecate en 2006; las ligas Infantiles de béisbol y fútbol en la planta de Chihuahua y las Mini Olimpiadas Infantiles en la Distribuidora Noreste de FEMSA Cerveza, donde compitieron 150 niños.

Calidad de Vida

Estamos convencidos del compromiso que tenemos con el desarrollo integral de los seres humanos y del derecho inalienable al trabajo.

Reconocimiento

Distintivo Empresa Socialmente Responsable

• En 2006 por segundo año consecutivo Coca-Cola FEMSA, OXXO y FEMSA Insumos Estratégicos obtuvieron el Distintivo Empresa Socialmente Responsable que otorga el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI). Este premio evalúa 120 indicadores en cuatro ámbitos clave: calidad de vida en la empresa, ética empresarial, vinculación con la comunidad y cuidado y preservación del medio ambiente.

  Empleo

• En los 9 países donde operamos, durante el 2006 proporcionamos trabajo directo a cerca de 100,000 personas y generamos empleos indirectos para más de 200,000 personas tan solo en México.
  
  

  Prestaciones

• En 1906, FEMSA fue la primera empresa mexicana en ofrecer servicios de salud, vivienda y fondo de ahorro para sus colaboradores, mucho antes de que existieran los esquemas de seguridad social.
  
  

  Visitas a las plantas

• Impulsamos una mayor vinculación de la familia con la empresa, a través de programas como Visitas a las Plantas, donde en días especiales todas nuestras empresas abren sus puertas a las familias de los colaboradores, para recorrer las instalaciones y disfrutar de actividades recreativas y formativas.
  
  

  Programa de Redondeo OXXO

  
• El Programa de Responsabilidad Social OXXO fomenta la solidaridad y apoyo para quienes más lo necesitan. En 2006 gracias al Sí de nuestros clientes, se beneficiaron más de 130 instituciones de México con más de 60 millones de pesos producto del redondeo voluntario al peso siguiente de los totales de compra. Desde su inicio en 2002, esta iniciativa ha apoyado a más de 350 instituciones de salud, educación y asistencia social con más de 141 millones de pesos recaudados mediante aportaciones voluntarias de nuestros clientes.
  
  

  Día de la Familia

  
• El 3 de diciembre de 2006 FEMSA Cerveza y Coca-Cola FEMSA de Brasil celebraron el Día de la Familia con la participación de 23,000 personas. Este programa inició en 2003 reuniendo en el parque Hopi Hari a más de 10,000 personas entre colaboradores y sus familias. Su impacto fue de grandes dimensiones ya que el gobierno de la Ciudad de São Paulo y otras empresas decidieron unirse para su organización. El gobierno local de São Paulo nombró el primer domingo de diciembre como el día oficial de la familia. Este es un ejemplo de cómo los programas empresariales trascienden para integrase en la comunidad y formar parte de sus tradiciones.

Cultura

FEMSA, en congruencia con su filosofía de generar valor social, toma un rol activo en la promoción del arte y la creación artística.

Colección FEMSA


• Este compromiso nos ha llevado a formar la Colección de Arte FEMSA, una de las más importantes colecciones de arte latinoamericano en México, conformada por más de 1,000 obras. Las obras son prestadas a museos de prestigio en México y en el extranjero para ser compartidas con un amplio número de personas.
   
• El 18 de noviembre se inauguró con la exposición “Maestros Selectos de América Latina” la Casa Chihuahua, un nuevo espacio cultural en Chihuahua, México. Esta exhibición reúne piezas de grandes artistas latinoamericanos como Frida Kahlo, Roberto Matta, Joaquín Torres García, entre otros.
  
  

  Apoyo y difusión al teatro

• En Brasil FEMSA promueve dos programas que favorecen el contacto directo de niños y jóvenes con el teatro. Uno de ellos es el programa Coca-Cola FEMSA te lleva al Teatro en donde se realizan actividades pedagógicas en el aula y la exhibición de obras de teatro gratuitas. En 2006, más de 10,000 niños y jóvenes, participaron en este programa.
   
• En 2006 se celebró la 13ava edición del Premio Coca-Cola FEMSA al Teatro, que reconoce a los mejores espectáculos y actores de teatro infantil y juvenil en Brasil, incluyendo las obras que se presentan en el programa Coca-Cola FEMSA te lleva al Teatro.

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Principio II - No ser cómplice de abusos de los derechos

Evidencia

Nuestro Código de Ética de Negocios contempla lineamientos que nos apoyan en el cumplimiento del segundo principio del Pacto Mundial.

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IV. NORMAS ÉTICAS GENERALES
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10. Deberá evitarse todo contacto con personas deshonestas que pretendan o puedan perjudicar a las empresas de FEMSA.
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V. NORMAS ÉTICAS ESPECÍFICAS
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2. Relación con Proveedores.

2.1 FEMSA considerará para su cartera de proveedores a aquellos que compartan los valores éticos que sostiene y posean una sólida reputación de equidad e integridad en sus tratos.
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4. Publicidad y Mercadotecnia
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4.2 Los directivos deben asegurarse que a los consultores en publicidad y otras agencias afines se les proporcione una copia de este Código, así como también de que tienen un conocimiento pleno de la necesidad de cumplirlo en la ejecución de cualquier trabajo que efectúen a nombre de la compañía.

Trabajamos con nuestras partes interesadas

Premio Eugenio Garza Sada


• En 1993 FEMSA y el Tecnológico de Monterrey otorgaron por primera vez el Premio Eugenio Garza Sada, el cual busca fomentar los valores que heredamos de Don Eugenio, un hombre que dejó una profunda huella positiva en la empresa y en la comunidad. El premio reconoce a aquellas personas e instituciones que apoyan el desarrollo de sus comunidades y viven los valores que Don Eugenio promovió a lo largo de su vida: liderazgo, entrega al trabajo, devoción por la educación, honestidad, congruencia y servicio.
   
  En 2006 fueron galardonados en la categoría de Personas Jorge del Rincón Bernal, promotor de la educación, fundador de instituciones educativas y empresas, quien es reconocido por su labor de impulso a la formación educativa de niños mexicanos sin recursos económicos. Mario Lozano González (finado) también fue reconocido en esta categoría por su trabajo a favor de la comunidad a través del programa de desayunos, becas y ropa de invierno que beneficia a más de 1,300 niños. En la categoría de Instituciones fue reconocida la asociación mexicana Nuestros Pequeños Hermanos A.C. fundada en 1954 y que al 2006 ha beneficiado a más de 10 mil niños huérfanos o marginados, brindándoles un hogar permanente, alimento, vestido, atención médica y educación en un ambiente familiar.
  
  

  Relación con proveedores

• Trabajamos con nuestra cadena de valor para que a través de la implantación de medidas de responsabilidad social sienten las bases para erradicar el abuso a los derechos humanos en sus empresas y en sus respectivas cadenas de valor. Mediante el programa IDEARSE, FEMSA invitó a 10 de sus proveedores PyME en Monterrey, México para implementar medidas de responsabilidad social en sus procesos operativos y compartir mejores prácticas. Este proyecto es una iniciativa del Banco Interamericano de Desarrollo y la Universidad Anáhuac que comenzó en 2006 y finalizará a mediados del 2008.
   
• Tenemos estrictos controles para evitar ser cómplices de abusos de los derechos humanos. Nuestros procesos de contratación de proveedores, así como los contratos que sostenemos con ellos, son claros y firmes en este tema con la finalidad de asegurarnos que nuestros proveedores, además de ofrecer propuestas competitivas, son moralmente solventes y responsables.
  
  

  Sistema de Denuncias

• Contamos con un Sistema de Denuncias que permite conocer, dar seguimiento y resolver quejas por el comportamiento de nuestros colaboradores y proveedores. Este Sistema es administrado por una empresa externa con el objetivo de asegurar objetividad y confidencialidad en el proceso. Periódicamente se entregan reportes de quejas recibidas, estatus de las denuncias y casos resueltos al Comité de Prácticas Societarias del Consejo de Administración.
  
  

  Consumo responsable

• El programa Mesero Responsable está enfocado a crear mayor conciencia entre meseros y encargados de bares y restaurantes, a través de un taller, sobre la importancia de promover un estilo de vida saludable y responsable en el consumo de bebidas con alcohol. Como parte de este esfuerzo, en 2006 se impartieron 16 cursos con la participación de cámaras de comercio y restaurantes en 5 estados de México, resultando capacitadas más de 550 personas.

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